Запити, із якими працюють наші фахівці
Стрес та тривога
Мене турбують тривожні думки, я відчуваю гнів, розчарування, і безсилля перед ситуацією
Самооцінка та особисті кордони
Я відчуваю себе невпевненим у собі та своїх силах, я втратив інтерес до того, що мені раніше подобалося.
Стосунки з іншими
Мені важко спілкуватися з людьми, я відчуваю себе відокремленим і самотнім
Прийняття рішень та мотивація
Мені важко приймати рішення і відкладаю їх на потім, бо боюся помилитися. Я не впевнений у своїх силах
Вигорання
Я відчуваю, ніби моя робота забирає всі сили, і в мене вже немає бажання робити те, що колись приносило радість.
Та інші
Ми допоможемо вам зрозуміти, у якому напрямку ви відчуваєте труднощі, і підібрати фахівця під ваші запити
Як використати знижку від компанії
Перегляньте наш відеоогляд, в якому детально пояснюємо як користуватись платформою:
00:10 як підібрати фахівця;
02:40 як забронювати сесію з обраним фахівцем;
03:40 як застосувати промокод;
04:05 оплата сесії;
04:35 чат з фахівцем;
05:05 перевірити баланс по промокоду;
05:22 список заброньованих сесій;
05:33 як перенести сесію;
06:10 як забронювати наступну сесію;
06:45 новий пошук фахівця;
06:58 як залишити відгук про фахівця;
07:05 як написати у службу підтримки.
Гарантуємо приватність
Ваші розмови залишаються тільки між вами та вашим психотерапевтом. Ділитися своїми думками та почуттями — комфортно та конфіденційно.
Наша команда фахівців
Ліцензовані спеціалісти
Всі наші психотерапевти та психологи мають сертифікати та проходять перевірку документів
Широка експертиза
Наші фахівці працюють з більш ніж 30 різними спеціалізаціями та методами терапії
Найкращий збіг
Заповніть анкету та отримайте найкращий збіг з більш ніж 500 терапевтами на основі нашого алгоритму
Як зрозуміти який метод терапії обрати?
Когнітивно-поведінкова терапія (КПТ)
Працює над усвідомленням наших реакцій та сценаріїв, які впливають на якість життя
Психоаналітична терапія
Може бути корисною для розв'язання глибинних емоційних травм і страхів, підвищення самооцінки та покращення якості життя.
Гештальт-терапія
Допоможе повернути людині подавлені частини особистості та відчуття цілісності
Питання та відповіді
Як здійснюється оплата?
Оплата здійснюється не пізніше ніж за 24 години до сеансу у особистому кабінеті.
Оплата може здійснюватись в тому числі і з закордонних банків.
Скільки коштує консультація психотерапевта?
На нашій платформі представлені фахівці, вартість 50-хвилинної сесії яких коливається приблизно від 800 грн і до 3600 грн. Ціну за сеанс кожен психолог виставляє самостійно, вона залежить від кваліфікації та досвіду.
Чи є комісія платформи за пошук?
Наша платформа повністю безкоштовна для всіх користувачів.
Як відшкодувати гроші?
Кошти можна відшкодувати за умови звернення не пізніше ніж за 24 години до сесії. Для відшкодування коштів за сплачену сесію, будь ласка, зверніться до нашої підтримки і залиште запит на відшкодування. Ваш запит буде розглянутий протягом 7-14 робочих днів.
Як сформулювати запит до психолога?
Самостійно ідентифікувати корінь проблеми може бути доволі складно. Не треба переживати – психотерапевт допоможе із визначенням запиту. У такому разі вам слід описати симптоматику проблеми:
- Що саме вам заважає в цей час?
- Як це впливає на сфери вашого життя?
- Із чим, на вашу думку, це може бути пов'язано?
У чому різниця між психологом, психотерапевтом і психіатром?
Психолог — фахівець, який здобув вищу психологічну освіту. Зазвичай робота з психологом короткострокова: потрібні кілька зустрічей, щоб розібратися з конкретною проблемою чи ситуацією.
Є також клінічні психологи: це фахівці з вищою психологічною освітою, які знають не лише про розвиток психіки в нормі, а й про її патології – психічні хвороби. Клінічний психолог оцінює функціонування психічних процесів, видає висновки для психіатра.
Психотерапевт — спеціаліст із медичною освітою або з вищою/додатковою психологічною освітою. Перші можуть виписувати медикаментозне лікування та доповнювати його деякими видами психотерапії. Другі працюють із тим, що ми зазвичай маємо на увазі під психотерапією. Цих терапевтів на нашій платформі – більшість. Вони використовують такі довгострокові методи, як психоаналіз, і короткострокові – як, наприклад, когнітивно-поведінкова терапія.
Психіатр — спеціаліст, який має вищу медичну освіту. Психіатр займається діагностикою, профілактикою та лікуванням психічних хвороб, спираючись на фізіологію. У більшості випадків йдеться про медикаментозне лікування.
Людині без виражених ментальних розладів, яка переживає певні життєві труднощі та відповідні психологічні проблеми, достатньо отримати допомогу психолога. Під ментальними розладами можна розуміти певні стани або дії людини, які суттєво знижують якість життя, заважають виконувати щоденні завдання, загрожують життю людини або її близьким.
Як вибрати психолога онлайн?
На нашій платформі є два способи вибрати фахівця:
- відповісти на кілька запитань й отримати добірку спеціалістів, які найкраще вам підходять;
- вибрати самостійно серед усіх спеціалістів платформи.
Якщо ви вирішили шукати фахівця не на Розмові:
1. Спеціаліст повинен мати відповідну підготовку та кваліфікацію, яку мають усі фахівці платформи:
- вища психологічна або медична освіта;
- від 3-х років особистої терапії;
- регулярна супервізія;
2. Важливо зрозуміти, що фахівець займається вашою проблемою і це одна з його/її основних спеціалізацій. На сторінці психотерапевта зазначена його/її спеціалізація, вам залишилося тільки знайти потрібну. Наприклад, робота з депресією, апатією тощо.
3. Важливо вибрати людину, з якою буде комфортно спілкуватися і бути поруч. Прочитайте вступне слово на сторінці фахівця, авторські статті, подивіться відеозвернення. Уважно прислухайтеся до себе — наскільки близьке та зрозуміле вам те, про що він/вона говорить?
4. В особистому спілкуванні ви можете поставити уточнювальні запитання, поцікавитися, як конкретно він/вона працюватиме з вашою проблемою.
Як відбувається перша сесія?
Здебільшого це зустріч-знайомство. Для роботи фахівцю потрібно більше дізнатися про вас. Вас можуть питати, що привело на сеанс, а також про різні життєві події, сім'ю, стосунки тощо. Або ж слухатимуть вашу розповідь, спрямовуючи уточнювальними запитаннями.
Онлайн-формат: у призначений час ви виходите на зв’язок за допомогою будь-якої зручної платформи або месенджера. Під час сесії важливо, щоб, окрім вас, у приміщенні більше нікого не було.
Очно: ви приходите в кабінет спеціаліста в призначений час.
Скільки сесій мені знадобиться та який результат я отримаю?
Кількість сесій залежить від структури вашої особистості та потрібного рівня змін. Психотерапевту вистачить 1-2 сесії для загального аналізу стану та історії. Надалі для поверхневих змін достатньо від 5 до 20 сеансів, на більш глибокі та цілісні трансформації знадобиться більше часу.
Результат психотерапії безпосередньо залежить від тих запитів, із якими на неї приходять. Якщо вас непокоїть фобія, то результатом буде вміння самостійно впоратися зі страхом. Якщо важливо згладити наслідки травматичної події, то психотерапія допоможе впоратися та навчитися жити зі старим досвідом у новому житті.
Психотерапія дає стабільну підтримку й ефективні інструменти самодопомоги, зміцнення внутрішніх опор людини, що поступово призводить до більшої емоційної стабільності, розуміння себе та покращення якості життя.
Людина після психотерапії — це людина, яка чує себе, розуміє, чого хоче, вміє долати різні життєві труднощі, може підтримати себе в ситуаціях невизначеності; вона любить, поважає і цінує себе, дбайливо ставиться до інших, але водночас вміє за себе постояти.
Що неприпустиме під час роботи з психологом?
На нашій платформі кожен психотерапевт проходить ретельну перевірку щодо дотримання етики. Ми уважно стежимо за відгуками клієнтів, щоб вчасно зреагувати, якщо фахівець порушує будь-які етичні норми.На нашій платформі кожен психотерапевт проходить ретельну перевірку щодо дотримання етики. Ми уважно стежимо за відгуками клієнтів, щоб вчасно зреагувати, якщо фахівець порушує будь-які етичні норми.
Недопустимими є такі пункти:
- Психотерапевт пропонує провести очну-сесію не в кабінеті, а в кафе, вдома, на вулиці чи навіть у машині.
- Психотерапевт заводить дружні чи інтимні стосунки зі своїми клієнтами, шукає зустрічей поза сеансом.
- Психотерапевт забуває про зустрічі, постійно їх переносить.
- Спеціаліст спілкується з вами онлайн із вимкненою камерою або на тлі чути сторонні голоси, шум або навіть є інші люди.
- Психотерапевт записує вашу зустріч в аудіо- або відеоформаті.
- Недопустимі з боку терапевта знецінювання ваших почуттів, оцінні судження щодо вас або інших, недоречні жарти та сарказм, висміювання, пасивно-агресивний тон, зневага й ігнорування запитів, поблажливе ставлення, відсутність гнучкості й емпатії, засудження чи спроби нав’язати «правильні» погляди: свої релігійні переконання, ставлення до шлюбу, політичні погляди тощо.
- Фахівець присоромлює вас за ваш вибір чи особливості.
- Фахівець дає поради, вирішує проблеми за вас (наявність директивних порад: покинути дружину, поміняти роботу тощо).
- Психотерапевт наполягає на отриманні інформації, навіть якщо клієнт не готовий нею ділитися.
- На вас тиснуть, наполягають на певній поведінці (альтернатива цьому: мотивування і пояснення важливості тієї чи іншої поведінки/дії).
- Спеціаліст розповідає подробиці роботи з іншими клієнтами, залишаючи можливість їх ідентифікувати.
- Призначає ліки, не будучи психіатром.
- Пропонує привести знайомих та отримати за це знижку на консультації або іншу винагороду.
Усе сказане мною на сесії – конфіденційно?
Зв’язок між вами та фахівцем відбувається напряму, без будь-якої участі з нашого боку. Все, що відбувається на сесії, – конфіденційно.
Чи можу я скасувати/перенести зустріч?
Так, ви можете скасувати/перенести зустріч не пізніше ніж за 24 години до її початку. Якщо Ви скасовуєте зустріч пізніше, оплата за сесію не повертається.
Мені не сподобався психотерапевт, що робити?
Важливо зрозуміти, що саме вам не підійшло. Робота над собою – не завжди радісний процес, адже вам показують сторони вашої особистості, яких ви раніше не бачили або не хотіли бачити. Прийняти їх та опрацювати потребує від вас стійкості. Підібрати свого спеціаліста – це непросте завдання, наче знайти нового друга. Не опускайте руки, результат вартий того, щоб докласти зусиль для пошуку спеціаліста, який вам підходить.
Ви завжди можете залишити відгук про вашого фахівця та додатково написати нам в підтримку. Ми завжди пильно розглядаємо всі відгуки та скарги до наших фахівців.
Я хочу закінчити роботу з терапевтом, як мені це зробити?
Повідомте про це спеціаліста в чаті. Дуже важливим є момент завершення терапії, і в більшості терапевтичних підходів фахівець запропонує вам провести заключну сесію.
Радимо усвідомити причину припинення терапії, адже дуже часто роздратування та інші емоції спротиву є ознаками її ефективності, бо ворушити травми, страхи й образи дуже неприємно.
Якщо причиною припинення роботи з фахівцем є його неетична поведінка, зверніться до нашої служби підтримки у нас на сайті.
У мене залишилися запитання – що мені робити?
Напишіть нам на hello@rozmova.me або у чаті Служби підтримки
Де я можу дізнатися промокод?
У HR, People Partner або іншого менеджера, що курує проєкт у вашій компанії
Куди вводити промокод?
У поле «Промокод» при здійсненні бронювання або в меню особистого кабінету «Мій профіль» > «Промокоди». Для того, аби промокод застосувався будь ласка натисніть на стрілочку, що знаходиться справа від поля введення промокоду.
Де я можу подивитися, які промокоди я вже застосував/ла?
В меню особистого кабінету «Мій профіль» > «Промокоди»
Де я можу подивитися мої майбутні сесії?
В меню особистого кабінету «Мої фахівці» > «Мої сесії»
Де я можу дізнатися про залишок на балансі за моїм промокодом?
В меню особистого кабінету «Мій профіль» > «Баланс» або ж «Промокоди» (відповідно до типу бенефіту від вашої компанії)