Ні. Згідно Правил користування сайту, подарункові сертифікати не підлягають поверненню.

Ні. Електронний подарунковий сертифікат не підлягає поверненню та обміну на гроші. Сертифікат може бути використано тільки на платформі Rozmova для оплати сесій будь-якого фахівця.

Промокод в сертифікаті діє протягом півроку. Після спливання терміну дії промокод стає неактивним. Тому обов’язково переконайтесь, що ви застосували його до сплину терміну дії. Тим часом, ваш баланс Rozmova, на який ви отримуєте гроші від застосування промокоду не має терміну дії і ви можете використати його будь-коли.

Після покупки сертифікату, для вас буде згенерований промокод, який буде вказано на сертифікаті. Його потрібно застосувати при оплаті послуг фахівця або додати у розділі Промокоди у профілі. Таким чином кошти додадуться на баланс і ви зможете бронювати сесії на платформі, використовуючи їх. Залишок на балансі можна перевірити у своєму профілі. Якщо залишок менший за вартість сесії, яку ви хочете забронювати, кошти будуть застосовані як знижка на оплату цієї сесії.

На жаль, ні. Ви одночасно не можете використати баланс і промокод. Якщо ви застосуєте промокод, він буде використаний першим, а наступна оплата буде компенсуватись балансом Rozmova. Тож якщо ви хочете скористатися іншим промокодом на знижку, варто додавати його вже після повного використання балансу. Якщо ви вже додали промокод, але бажаєте скористуватись балансом Rozmova, напишіть у службу підтримки, і ми деактивуємо ваш промокод.

Ви можете використовувати отримані на баланс Rozmova гроші для оплати сесій з різними терапевтами.