Что такое эмоциональный интеллект и как его развивать?

Автор:

Говорят, что эмоции появляются раньше мыслей и заставляют людей действовать, не задумываясь. Однако не для тех, кто имеют хорошо развитый уровень эмоционального интеллекта. Способность реагировать на ту или иную ситуацию обдуманно и осознанно, а не импульсивно — навык, который пригодится как в личной, так и профессиональной жизни.

Детальнее о том, что такое эмоциональный интеллект, как его развивать и зачем это делать, рассказываем дальше.

Эмоциональный интеллект: что это?

Эмоциональный интеллект — это навык, позволяющий человеку распознавать свои эмоции и управлять ими, а также понимать эмоции других и влиять на них.

Каждый из нас не раз сталкивался с ситуациями, когда эмоции, отрицательные или положительные, были настолько сильными, что начинали мешать и даже портить качество жизни. Когда после радостной новости перед сном становится трудно заснуть или столкнувшись с неприятным событием посреди дня, уже невозможно настроиться на работу. Такая реакция организма на неожиданные и неконтролируемые для нас ситуации естественна, но не всегда положительна. И развивая эмоциональный интеллект ее можно изменить.

Зачем человеку развивать эмоциональный интеллект?

Грустить, давать слабину, или наоборот, безгранично радоваться, забывая обо всем на свете — нормально. Все мы живые люди, которым нужно отдохнуть, поплакать, отвлечься. Но подвергаться влиянию эмоций на регулярной основе плохая привычка.

Вот несколько причин почему:

Низкий уровень эмоционального интеллекта отдаляет человека от его стремлений и целей. Поддаваясь эмоциям, мы часто действуем импульсивно и не рационально, что в долгосрочной перспективе не ведет к прогрессу.
Неумение управлять своими эмоциями может привести к проблемам с психологическим здоровьем человека. От чрезмерного стресса и высокого уровня тревожности к депрессии или неврозу.
Взаимодействие с социумом значительно ухудшается, если не уметь распознавать эмоции окружающих и не знать, как реагировать на них. Становится трудно концентрироваться на коммуникации, внимательно слушать собеседника и искренне проявлять интерес, когда все внимание человека находится под влиянием собственных эмоций.

Низкий уровень эмоционального интеллекта оказывает негативное влияние. Чтобы не ухудшать качество своей жизни, успешно преодолевать препятствия и быть действительно счастливыми нужно учиться идентифицировать эмоции и управлять ими.

Воздействие высокого уровня эмоционального интеллекта

Высокий уровень эмоционального интеллекта помогает человеку легче справиться с разными жизненными ситуациями. На это влияют следующие умения:

сохранять спокойствие и контролировать свои эмоции во время стрессовых ситуаций;
обращаться вежливо со сложными и грубыми людьми;
понимать все преимущества и риски при принятии решений;
разрешать конфликты благоприятным образом;
осознавать собственные ценности и приоритеты.

Для того чтобы понять целостную картинку навыка под названием «эмоциональный интеллект», предлагаем рассмотреть ее составляющие по распределению Дэниела Гоулмана.

5 компонентов эмоционального интеллекта

Дэниел Гоулман — один из ведущих мировых экспертов по изучению эмоционального интеллекта. В своем исследовании он определил, что эмоциональный интеллект состоит из пяти основных компонентов:

Самосознание: умение понимать собственные эмоции, характер и настроение, помогающее посмотреть на себя со стороны, научиться предвидеть собственные чувства, развивать интуицию и быть эмоционально гибким.
Самоуправление: умение брать ответственность за свое поведение, благополучие и эмоции, что способствует формированию полезных привычек, благоприятной рутины и эффективному тайм-менеджменту.
Мотивация: знание своих внутренних драйверов, а также позитивное мышление и реалистическое видение, помогающие действовать и искать правильные решения для достижения целей.
Эмпатия: умение распознавать эмоции и чувства других, слушать собеседника, интересоваться мнением, искать правильный подход к человеку и давать обратную связь.
Социальные навыки: способность общаться и строить отношения с людьми. Умение поставить себя на место других, чтобы понять их эмоции, ощущения и настроить контакт с собеседником.

Как определить свой уровень EQ?

Вы можете знать о существовании такого показателя как IQ (умственный интеллект). На просторах интернета есть множество тестов на его определение, и считается, что чем выше результат, тем больше вероятность успеваемости личности. Однако, по исследованию Гарвардской бизнес-школы, существует более весомый показатель — EQ (эмоциональный интеллект).

Разум, безусловно, важен, но без хорошо развитой эмоциональной составляющей не приведет к желаемому успеху.

Существует несколько способов определить свой уровень эмоционального интеллекта:

Пройти онлайн-тест по модели Даниэля Гоулмана, чью методику рассматривали выше или по технике Николаса Холла.
Обратиться к психологу за помощью в определении уровня эмоционального интеллекта, если вы чувствуете, что нуждаетесь в профессиональной поддержке.
Провести самоанализ, честно отвечая на вопрос: «Как я справляюсь с трудностями?», «Как действую во время конфликтных ситуаций?», «Что делаю, когда нет мотивации?», «Как реагирую на новые вызовы и задачи?».

Маркерами низкого уровня интеллекта в ваших ответах могут быть обвинения других в собственных неудачах, переложение ответственности, проявление сожаления к себе, непризнание собственных слабостей и т.д.

Как развить эмоциональный интеллект?

Каждый человек рождается с определенным уровнем эмоционального интеллекта, но хорошая новость в том, что его можно развивать и усовершенствовать. Как это делать?

В первую очередь, начните работать над пониманием своих эмоций. Когда вы чувствуете радость, гнев, печаль или переживание, попробуйте замедлиться. Спросите себя, почему вы это чувствуете, какая причина, как хотели бы себя сейчас чувствовать и что можете для этого сделать. Обращайте внимание на эмоции людей, их реакции на вопросы, поведение в стрессовых ситуациях, движения во время коммуникации. Работайте над своими навыками общения. Учитесь логически и структурировано доносить свою мысль, слушать собеседника, быть искренними и открытыми.

Обращайтесь ко всему, где есть эмоция. В этом помогают хобби и увлечения: просмотр фильмов или театральных представлений, изучение искусства или психологии, чтение книг или посещение концертов. Всестороннее развитие позволяет глубже познавать мир, распознавать эмоции других и лучше понимать себя.