Нет. Согласно Условиям пользования сайтом, подарочные сертификаты не подлежат возврату.

Нет. Электронный подарочный сертификат не подлежит возврату и обмену на деньги. Сертификат можно использовать только на платформе Rozmova для оплаты сессий с любым специалистом.

Промокод на сертификате действует в течение шести месяцев. После истечения срока промокод становится неактивным. Обязательно используйте его до истечения срока действия. Баланс Rozmova, который вы получите при применении промокода, не имеет срока действия, и вы можете использовать его в любое время.

После покупки сертификата для вас будет сгенерирован промокод, который будет указан на сертификате. Его нужно применить при оплате услуг специалиста или добавить в раздел Промокоды в профиле. Таким образом, средства добавятся на ваш баланс, и вы сможете бронировать сессии, используя их. Остаток на балансе можно проверить в своем профиле. Если остаток меньше стоимости сессии, которую вы хотите забронировать, средства будут использованы как скидка на оплату этой сессии.

К сожалению, нет. Вы не можете использовать баланс и промокод одновременно. Если вы примените промокод, он будет использован первым, а последующий платеж будет компенсирован балансом Rozmova. Поэтому, если вы хотите воспользоваться другим промокодом на скидку, добавьте его после полного использования баланса. Если вы уже применили промокод, но хотите использовать баланс Rozmova, напишите в службу поддержки, и мы деактивируем ваш промокод.

Вы можете использовать полученные на баланс Rozmova деньги для оплаты сессий с разными терапевтами.